Wie Läuft die Video-Beratung ab?
Kurz zusammengefasst: Wir unterhalten uns online über ihre Fragen und zeigen ihnen Live Ihr Wunschauto. Wir empfehlen hierfür, dass Sie das Gespräch
an deinem PC bzw. Laptop durchführen. Während der Beratung zeigen wir Ihnen mittels Videokamera das Fahrzeug und eventuell auch Dokumente, die
für die Beratung hilfreich sind. Während der Beratung hat unser Berater seine Kamera eingeschaltet, so dass Sie ihn oder sie sehen können. Ob Sie ihre
Kamera freischalten, bleibt ihnen überlassen. Der Ton wird entweder über "PC-Audio" (also über das Mikrofon und die Lautsprecher - wahlweise falls vorhanden auch Headset) oder einfach über Ihr Telefon übertragen. Für letzteres wird ihnen im Anmeldeprozess eine Rufnummer mit einem Zugangscode
von ZOOM angezeigt. PC-Audio funktioniert automatisch.
Wenn Sie uns über WhatsApp erreichen wollen, benötigen Sie lediglich Ihr Mobiltelefon. Wir rufen Sie dann per Video zum vereinbarten Termin an.
Warum ZOOM und nicht Skype oder FaceTime?
Es gibt viele Programme mit denen man gute Videounterhaltungen führen kann. ZOOM hat gegenüber vielen anderen Programmen verschiedene Vorteile:
- ZOOM fußt auf gesicherten Verbindungen.
- ZOOM Ist für Sie kostenfrei.
- Es muss lediglich eine kleine Software installiert werden (theoretisch geht es auch ohne Installation, dann ist aber die Verbindungsqualität schlechter).
- Es muss kein Account angelegt werden und keinerlei Registration erfolgen, um ZOOM zu nutzen.
- ZOOM bietet vielfältige Möglichkeiten für eine ideale Video-Beratung.
Ist ZOOM sicher?
Ja! Bei der Auswahl einer geeigneten Software für die Video-Beratung haben wir großes Augenmerk auf die Sicherheit gelegt. ZOOM funktioniert mit
einer SSL-Verschlüsselung und einer AES-256-Blt-VerschlüsseLung. Zoom ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen "Privacy Shield" zertifiziert und
verpflichtet sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Muss ich meinen PC oder Laptop nutzen oder funktioniert ZOOM auch mit meinem Smartphone oder Tablet?
Wir empfehlen ihnen für die Video-Beratung als Nutzung ihres PC, Laptop oder Tablet. Zwar funktioniert die Beratung auch auf einem Smartphone,
aber hierfür muss zunächst eine App von ZOOM installiert werden. Der Bildschirm ist meist zu klein. um ggf. Details des Fahrzeugs gut erkennen zu können.
Muss ich meine Kamera freischalten?
Nein. Wenn Sie das nicht möchten, brauchen Sie das nicht zu tun.
Hat Fahrzeuge Bögelsack oder jemand anders Zugriff auf mein genutztes Gerät durch ZOOM?
Nein. ZOOM bietet zwar auch sehr nützliche Funktionen zur Freigabe, aber dies entscheiden Sie selbstverständlich allein. Die Funktionen sind nicht
automatisch aktiviert, sondern muss unter Ihrer Kontrolle von Ihnen gestartet werden. Meist ist das aber überhaupt nicht nötig.
